個人情報の取扱いについて
このページでは、Nova Pantherのウェブサイト（https://novapanther.com/）をご覧いただいたとき、またメールやお電話でご連絡をいただいたときに、どのような情報をお預かりし、何のために使うのかをご説明します。当店は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に沿って、お客さんの情報を扱います。
このサイトに、会員登録やログインの仕組み、アクセス解析、広告の配信はありません。
プライバシーポリシー
2026年10月25日制定
お預かりする情報
お預かりするのは、お客さんご自身がお知らせくださった情報に限ります。お問い合わせ欄には、お名前、メールアドレス、メッセージのほか、任意でお電話番号を書く欄があります。商品のご注文や取り置きのご相談に進んだ場合は、やり取りの中で、お届け先のご住所、お電話番号、ご希望の商品やサイズなどをお知らせいただくことがあります。
お電話でご連絡いただいた場合は、お名前とご用件をメモすることがあります。
サイトを見るだけのとき
ページをご覧になるだけであれば、お名前やご住所などの入力は必要ありません。当店が、閲覧された方を一人ひとり特定したり、閲覧の履歴を記録したりすることはありません。なお、サイトを配信するサーバーには、一般的な仕組みとして、アクセスの記録（IPアドレスなど）が残ることがあります。この記録の管理は配信を行う事業者の方針に従い、当店が閲覧者を特定する目的で使うことはありません。
利用目的
お預かりした情報は、次の目的のためだけに使います。（1）お問い合わせやご質問へのご返信。（2）試着、取り置き、お取り寄せ、ビデオ通話での接客のご予約の調整。（3）ご注文内容の確認、お支払いのご案内、商品のお届け、返品・交換への対応。（4）法令で求められる帳簿や書類の整理。
ご依頼のない宣伝メールやメールマガジンに、メールアドレスを使うことはありません。利用の目的を変えるときは、このページでお知らせします。
お問い合わせ欄（メールの作成）について
このサイトのお問い合わせ欄は、「メールを作成する」ボタンを押すと、お使いの端末のメールアプリが開く仕組みです。入力した内容は、メールアプリに下書きとして作られ、お客さんが送信ボタンを押すまでは、どこにも送られません。入力内容をこのサイトが受け取って保管することもありません。
送信したメールは、お客さんがお使いのメールサービスを経由して、hello@novapanther.com 宛てに届きます。そのため、送信の途中の取り扱いは、お客さんご自身のメールサービスの規約にも左右されます。同意欄のチェックは、このページをお読みいただいたことの確認で、チェックの有無がメールの内容に加わることはありません。
ご来店・取り置きのときの情報
試着や取り置きのご相談では、お名前とご連絡先を控えることがあります。取り置きの期間（最大3日間）が終わった時点で、購入に進まなかった分の控えは破棄します。
クッキーとローカルストレージ、外部サービス
当サイトは、クッキーを設定しません。アクセス解析、広告配信、SNSの埋め込みなど、外部のサービスにデータを送る仕組みも使っていません。文字の表示に使うフォントも、画面の動きを作るファイルも、すべて当サイトから配信しています。
ただし、画面下の通知を「OK」で閉じたときに限り、お使いのブラウザのローカルストレージに、「通知を閉じた」という印を一つだけ保存します（キー名はssz）。お客さんを見分けるための情報ではなく、次回から同じ通知を出さないためのものです。ブラウザの設定から、いつでも削除できます。
第三者への提供と業務の委託
お預かりした情報を、お客さんの同意なく第三者に提供することはありません。例外は次のとおりです。商品をお届けするときは、配送業者にお届け先のお名前、ご住所、お電話番号を伝えます。お支払いを銀行振込でお願いする場合は、振込の確認のために、振込名義を確認することがあります。どちらも、ご注文を進めるために必要な範囲に限ります。
法令に基づいて開示を求められた場合は、その範囲で対応します。外国にある第三者へ個人データを渡すことは、現時点では予定していません。
保管と安全管理
メールやご注文の記録は、対応にあたる担当者だけが扱います。パソコンやスマートフォン、メールアカウントのパスワードは第三者に知られないよう管理し、不要になったメモや書類は、中身がわからない形にして処分します。万一、情報が外に漏れたおそれがあるときは、状況を確認したうえで、影響のある方へ速やかにお知らせします。
保存期間
お問い合わせのメールは、やり取りが終わったあと必要な期間だけ保管し、不要になったものは削除します。ご注文に関する記録（ご注文の内容、お支払いの確認、お届けの記録）は、帳簿や請求書などの保存が法令で求められている期間に従って保管し、その期間が過ぎたあとに削除します。期間は書類の種類によって異なります。
開示・訂正・削除などのご請求
お預かりしている個人情報について、開示、内容の訂正や追加、削除、利用の停止をご希望のときは、下記の窓口までお知らせください。ご本人からのご請求であることを確かめるため、お名前や、ご連絡のあったメールアドレスなどをお尋ねすることがあります。確認ができ次第、遅滞なく対応します。手数料はいただきません。法令上お応えできない場合は、その理由をお伝えします。
ご連絡の方法とメールの安全について
メールでいただいたご連絡へのご返信は、原則としてメールでお送りします。お電話でのご連絡をご希望のときは、お知らせいただいたお電話番号にかけ直します。お知らせのない連絡先に、こちらから連絡することはありません。
メールは、送られる途中で第三者に読まれるおそれがゼロではありません。口座番号やクレジットカード番号など、重要な情報は、メールの本文に書かないようお願いします。必要なときは、別の手段をご案内します。
未成年のお客さんについて
未成年のお客さんが、ご注文やご相談のためにご連絡をくださるときは、保護者の方のご同意を得たうえでお知らせください。
情報の正確さと苦情のご相談
お預かりした情報は、できるだけ正確で新しい状態に保つよう努めます。ご住所やお電話番号が変わったとき、ご注文の途中でお届け先を変えたいときは、メールでお知らせください。
個人情報の取扱いについてのご不満やご意見も、下の窓口でお受けします。内容を確認したうえで、対応の結果をお知らせします。
お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いについてのお問い合わせとご請求は、次の窓口で受け付けます。事業者名：Nova Panther。所在地：〒690-0887 島根県松江市殿町1丁目4-1。メール：hello@novapanther.com。電話：0852-94-2202（火〜日 12:00〜20:00 / 月曜定休）。個人情報の取扱いを担当する者の氏名は、お問い合わせいただいた方へ遅滞なくお伝えします。
このポリシーの見直し
サイトの仕組みや事業の内容が変わったときは、このポリシーを見直します。たとえば将来、お問い合わせ欄の送信先を専用のシステムに切り替えるときは、先にこのページを更新し、変更があったことがわかるように制定日を改めます。
連絡先
Nova Panther, 〒690-0887 島根県松江市殿町1丁目4-1 — hello@novapanther.com — 0852-94-2202